Tính đến năm 2021, ngành vận tải hiện nay đang có xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ hơn. Lĩnh vực logistics có những sự thay đổi rõ rệt với sự can thiệp của công nghệ thông tin. Đa số mọi công ty vận tải hiện nay đều lựa chọn đầu tư thiết kế website logistics như là một hoạt động chính thức của doanh nghiệp. Ngoài khả năng hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, website vận tải, logistics còn mang đến nhiều giá trị khác.
Vì sao doanh nghiệp nên thiết kế website logistics
Lợi ích mang lại cho chủ doanh nghiệp
Website vận tải đem lại nhiều lợi ích cho chủ doanh nghiệp. Hiện nay, doanh nghiệp hay những cá nhân kinh doanh đều phải áp dụng rất nhiều phương thức có thể thực hiện để nâng cao khả năng cạnh tranh thì website chính là một phương thức như thế.
Đầu tiên, các mẫu website vận tải, logistics hỗ trợ doanh nghiệp gia tăng năng lực cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường. Website được các bộ máy tìm kiếm đánh giá và đẩy top giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và mở rộng phạm vi thị trường. Ngoài ra, bạn còn có thể nghiên cứu và nắm bắt sự biến đổi của thị trường qua hành vi người dùng và website của đối thủ.
Website là một công cụ marketing hiệu quả của doanh nghiệp. Các chương trình ưu đãi hay giảm giá được cập nhật nhanh chóng trên website giúp khách hàng chủ động tìm đến doanh nghiệp nhiều hơn. Đặc biệt, website còn thực hiện nhiệm vụ truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với người dùng, qua đó nâng cao trải nghiệm người dùng và thuyết phục họ mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của bạn.
Tạo website vận tải, logistics giúp bạn quản lý hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp thay vì phải cập nhật hay liên hệ với khách hàng bằng hình thức thủ công (gọi điện, tư vấn hay thuyết phục). Những hoạt động ấy sẽ được đơn giản hoá khi sử dụng website.
Khách hàng được chủ động trong việc tìm kiếm những thông tin mà mình muốn và để lại thông tin cho doanh nghiệp. Khách hàng có thể tham khảo ưu đãi và chi phí được hiển thị trên website. Ngoài ra, các phương thức và quy trình thanh toán trực tuyến trên web cũng diễn ra chủ động, nhanh chóng hơn.
Lợi ích mang lại cho khách hàng
Lợi ích lớn nhất đối với khách hàng là thu được thông tin có giá trị cao. Những thông tin mà họ cần đều tìm thấy trên website của bạn. Khách hàng có thể hiểu rõ nhu cầu của bản thân và nhận định được đâu là dịch vụ phù hợp với mình nhất.
Do đó cần phải đơn giản hoá việc tư vấn cho khách hàng. Nhân viên tư vấn không cần phải giải thích và định hướng toàn bộ mọi thứ cho khách hàng từ đầu.
Lợi ích khác phải nhắc đến chính là website tạo cơ hội để hình ảnh thương hiệu của bạn in sâu vào tâm trí của khách hàng. Sẵn sàng cung cấp thông tin cho khách hàng khi họ có nhu cầu là lời khuyên của Google dành cho những doanh nghiệp có hoạt động số. Vậy doanh nghiệp cần làm gì để chủ động chuẩn bị đầy đủ thông tin và cung cấp cho khách hàng kịp thời? Đương nhiên câu trả lời chính là thông qua website.
Toàn bộ thông tin lưu trữ trên web sẽ luôn được hiển thị ở đó. Vì vậy khách hàng có thể tìm kiếm chúng ở bất kỳ đâu và vào bất kỳ thời điểm nào. Khi đó, doanh nghiệp sở hữu website cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng sẽ có khả năng cao được lựa chọn.
Một lợi ích nữa của website đó là khách hàng có thể chủ động kiểm soát quá trình vận đơn. Đơn hàng được xử lý như thế nào sẽ được cập nhật nhanh chóng trên website để doanh nghiệp và khách hàng có thể nắm bắt được. Các hoạt động vẫn sẽ được cập nhật nếu có sự hợp tác với một bên thứ ba. Tính năng này giúp khách hàng thêm tin tưởng và yên tâm trong việc lựa chọn dịch vụ cũng như đơn hàng của mình được đảm bảo.
Tính năng hợp đồng số hay thành toán qua cổng trực tuyến cũng tiết kiệm được khá nhiều thời gian. Lúc này doanh nghiệp có thể tìm kiếm và tiếp cận với cả những khách hàng ở xa mình. Khoảng cách địa lý đã gần như được xóa bỏ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Một website vận tải chuyên nghiệp cần có những tính năng nào?
Dưới đây là một số yếu tố cần có ở một website vận tải, logistics. Những yếu tố này giúp website vận hành hiệu quả hơn cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
Chuẩn Responsive
Thiết kế chuẩn Responsive là một yếu tố được quan tâm hiện nay đối với một sản phẩm thiết kế website. Website được thiết kế Responsive hay còn gọi là thiết kế đáp ứng sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội.
Web chuẩn Responsive hỗ trợ người dùng trải nghiệm đa phương tiện mượt mà, xuyên suốt. Hiện nay, xu hướng sử dụng mạng Internet không chỉ gói gọn ở máy tính mà đã mở rộng rất nhiều sang các thiết bị di động khác. Do đó việc website thân thiện với thiết bị di động là điều rất quan trọng, góp phần nâng cao khả năng doanh nghiệp được khách hàng lựa chọn.
Thiết kế Responsive giúp website được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao hơn, qua đó hỗ trợ việc xây dựng SEO web. Khi trải nghiệm người dùng được nâng cao thì chỉ số UI/UX cũng được đánh giá cao hơn.
Như vậy các doanh nghiệp khi thiết kế website vận tải, logistics cần chú trọng tới yếu tố này để mở rộng phạm vi tiếp cận các đối tượng khách hàng tiềm năng.
Website đa ngôn ngữ
Không chỉ yếu tố Responsive, thiết kế website vận tải còn cần đảm bảo yếu tố đa ngôn ngữ. Một website đa ngôn ngữ giúp doanh nghiệp có thể chuyển đổi ngôn ngữ mượt mà và giữ nguyên vẹn giá trị thông tin.
Các doanh nghiệp đa quốc gia và đặc biệt là hoạt động trong lĩnh vực vận tải nên cân nhắc sử dụng website đa ngôn ngữ. Lý do là trong mảng logistics, đa số đối tác của bạn là các khách hàng, doanh nghiệp nước ngoài. Hơn nữa, việc vận đơn quốc tế là hoạt động xương sống của công ty và diễn ra thường xuyên nên một website đa ngôn ngữ là điều cần thiết đối với doanh nghiệp vận tải.
Bạn cần phân biệt giữa website đa ngôn ngữ và việc sử dụng chế độ dịch website ở một số trình duyệt. Chế độ chuyển đổi ngôn ngữ trên web là khi bạn sử dụng cả hai ngôn ngữ để xây dựng nội dung cho website, đảm bảo giá trị thông tin được giữ gìn nguyên vẹn. Còn đối với trường hợp bạn dùng chuyển ngữ tự động của trình duyệt thì khả năng cao sẽ xuất hiện một số lỗi về nội dung hoặc ngữ pháp. Do đó, mức độ hài lòng và tin cậy của người dùng đối với hình thức này bị đánh giá thấp và ảnh hưởng đến quá trình xây dựng SEO.
Quảng bá và báo giá dịch vụ của doanh nghiệp
Dịch vụ và chi phí của doanh nghiệp là những thông tin mà người dùng quan tâm đối với lĩnh vực logistics. Bạn có thể cập nhật thông tin về các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cũng như báo giá cho khách hàng dễ dàng qua website.
Ngoài ra, thông tin dịch vụ của website logistics còn có thể sử dụng để chạy quảng cáo trả phí, quảng cáo bằng mạng xã hội hoặc Google. Doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều người dùng hơn do những quảng cáo này điều hướng họ về website của công ty.
Tính năng quảng bá dịch vụ và báo giá giúp khách hàng đưa ra quyết định dễ dàng ngay tại thời điểm đó. Nếu website không có mục báo giá thì nên thiết kế hướng dẫn hành động tiện lợi để khách hàng có thể ra quyết định nhanh chóng.
Nếu website có mục giới thiệu các dịch vụ đang cung cấp nhưng không có bảng giá thì cần thiết kế một chatbox (hộp tin nhắn) xuyên suốt để khách hàng lưu lại thông tin cho doanh nghiệp tư vấn.
Theo dõi quá trình vận đơn
Theo dõi quá trình vận đơn là tính năng được mọi doanh nghiệp và khách hàng đều quan tâm nhất là trong lĩnh logistics. Việc theo dõi quá trình vận đơn dễ dàng giúp công ty kiểm soát được quá trình vận chuyển và nâng cao lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Những website vận tải sở hữu tính năng này chủ yếu được thiết kế theo hai hình thức. Hình thức đầu tiên là tạo tài khoản khách hàng. Tất cả các thao tác, tải đơn, vận đơn đều được cập nhật liên tục trên web chính nếu khách hàng sở hữu tài khoản trên website. Đây cũng là hình thức được nhiều công ty vận tải sử dụng, trong đó có Viettel Post.
Hình thức còn lại là liên kết với email khách hàng. Khách hàng có thể theo dõi tình trạng vận đơn qua thông báo ở email. Tuy nhiên, đây là hình thức thường được sử dụng cho những khách hàng lẻ và đơn hàng lẻ.
Thanh toán thuận tiện
Công nghệ số ngày càng phát triển kéo theo nhiều hoạt động kinh doanh cũng được đưa lên môi trường trực tuyến. Không chỉ vận hành mọi thứ qua mạng Internet, ngày nay hoạt động thanh toán đã trở nên tiện lợi và được đơn giản hoá đi rất nhiều.
Khách hàng bây giờ có thể thanh toán hoá đơn ngay trên website của doanh nghiệp. Các cổng thanh toán trực tuyến đưa ra nhiều hình thức và liên kết với nhiều ngân hàng giúp người dùng dễ dàng lựa chọn. Điều này giúp đơn giản hoá quy trình thanh toán trực tiếp đôi khi không cần thiết và gây mất thời gian.
Dịch vụ thiết kế website vận tải – logistics tại SaiGonApp
Lựa chọn đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp, uy tín là vấn đề rất quan trọng. Với nhiều sự lựa chọn như hiện nay, bằng cách nào để bạn chắc chắn mình sẽ chọn đúng nhà cung cấp tốt nhất?
Nhiều hình thức được tạo ra để phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của bạn. Bạn có thể tìm đến một freelancer hoặc ký hợp đồng với một đơn vị thiết kế – lập trình web. Đối với cá nhân kinh doanh hay tổ chức nhỏ, để tiết kiệm đáng kể chi phí, họ lựa chọn freelancer để thiết kế website. Tuy nhiên, tìm được một freelancer có năng lực tốt là một công việc khó khăn và tốn nhiều thời gian.
Hầu hết các doanh nghiệp lớn hơn, đặc biệt là doanh nghiệp vận tải có xu hướng lựa chọn những công ty thiết kế website chuyên nghiệp. Việc đòi hỏi sự hiểu biết về ngành nghề cũng như các tính năng đặc thù khiến những công tỷ thiết kế web trở thành sự lựa chọn tốt hơn cho các doanh nghiệp. Hơn nữa, với quy trình rõ ràng và dịch vụ trọn gói mà các đơn vị thiết kế web tư vấn cho bạn tốt hơn so với việc bạn phải tự tìm hiểu các quy trình để làm việc với freelancer.
SaiGonApp là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp lập trình – thiết kế website uy tín. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, SaiGonApp là lựa chọn phù hợp để thiết kế website cho bạn.
Đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao, am hiểu khách hàng
Khi lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ, bất kỳ doanh nghiệp nào đều quan tâm không chỉ về năng lực chuyên môn của đơn vị đó mà còn về sự am hiểu lĩnh vực của doanh nghiệp.
SaiGonApp đã làm việc với nhiều doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau trong suốt 8 năm xây dựng và phát triển website. Ưu điểm nổi bật của SaiGonApp là luôn tìm hiểu, nghiên cứu về thị trường, lĩnh vực của doanh nghiệp để tìm ra giải pháp tối ưu. Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao và âm hiểu thị trường, nhu cầu của khách hàng. Trước khi đưa ra những giải pháp cho website, SaiGonApp sẽ tiếp nhận và phân tích hoạt động của doanh nghiệp. Các bước này giúp cả hai bên có thể đưa ra kế hoạch thiết kế website hiệu quả và toàn diện nhất.
Dưới đây là một số website do SaiGonApp thiết kế mà bạn có thể tham khảo.
Ứng dụng công nghệ hiện đại
Công nghệ thông tin là lĩnh vực cần phải cập nhật và liên tục đổi mới. Do đó các công nghệ được sử dụng để thiết kế website cũng cần cập nhật theo xu hướng của thế giới. Hiểu được điều đó, SaiGonApp luôn ứng dụng những công nghệ hiện đại nhất để thiết kế website chuẩn Responsive nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng.
Các yếu tố đa ngôn ngữ, Responsive, kích thước chuẩn UI/UX đều được đảm bảo và từng yếu tố đều được điều chỉnh sao cho phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Hơn nữa, các vấn đề như hosting, mã code, tên miền cũng được SaiGonApp tối ưu để website hoạt động một cách tốt nhất.
Dịch vụ thiết kế trọn gói và tận tâm với khách hàng
Việc thiết kế một website không chỉ tính riêng thời điểm tạo ra trang web đó mà còn bao gồm các bước lên kế hoạch xây dựng cũng như nghiệm thu sau khi bàn giao website đó. Dịch vụ thiết kế website trọn gói tại SaiGonApp hỗ trợ khách hàng toàn bộ từ bước lên kế hoạch cho website. Sau khi bàn giao cho khách hàng, SaiGonApp sẽ nghiệm thu khi website đã vận hành được một thời gian. Trường hợp khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hay bổ sung, chúng tôi cũng sẽ cố gắng hỗ trợ trong phạm vi cho phép.
Khi làm việc với khách hàng, ngoài việc hoàn thành website, SaiGonApp còn gửi các mã code cho khách hàng. SaiGonApp luôn hướng đến việc giúp khách hàng hiểu rõ và sử dụng website của mình hiệu quả. Do đó, bạn không cần lo lắng trong việc xử lý web như thế nào nếu cần hướng dẫn sử dụng hay bảo trì website.
Kết luận
Trên đây là tất cả thông tin liên quan đến việc thiết kế website vận tải, logistics. Khi công cuộc chuyển đổi số ngày càng trở nên sôi động, việc đưa hoạt động của doanh nghiệp lên môi trường trực tuyến là điều vô cùng cần thiết. Bạn có thể tham khảo các thông tin về thiết kế web các đối chiếu với những mục đích, yêu cầu của bạn, từ đó tạo kế hoạch xây dựng và vận hành website hiệu quả.